Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại hx88

Khi bạn tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi thu thập một số dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ và bảo vệ tài khoản của bạn.

Mã hóa SSL toàn bộ kết nốiDữ liệu ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money được bảo mật riêngQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệu cá nhânHỗ trợ tiếng Việt qua nhiều kênhÁp dụng tại các vùng theo luật địa phương cho phép
hx88 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại hx88
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Bốn cách hx88 bảo vệ dữ liệu của bạn mỗi ngày

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa kết nối — nó còn là cách chúng tôi kiểm soát ai được truy cập dữ liệu của bạn, lưu trong bao lâu và xóa khi nào. Dưới đây là bốn thực hành cụ thể chúng tôi áp dụng để đảm bảo thông tin của bạn không bị lạm dụng.

Mã hóa đầu cuối

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ — bao gồm thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money — đều đi qua SSL. Không ai đọc được nội dung giữa chừng.

Cookie và dữ liệu phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt hiển thị. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào qua cài đặt trình duyệt hoặc ứng dụng trên điện thoại.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm một khoảng thời gian theo yêu cầu pháp lý tại vùng hợp lệ. Sau đó, dữ liệu được xóa khỏi hệ thống chủ động.

Quyền yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu về tài khoản của bạn, chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc đề nghị xóa khi không còn nhu cầu sử dụng dịch vụ.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư cho chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi tiếp nhận yêu cầu qua ba kênh dưới đây. Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money sẽ được xử lý riêng và có phản hồi xác nhận bằng văn bản.

Live Chat tiếng Việt Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về quyền riêng tư. Đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến liên tục, phản hồi trong vài phút.
Email hỗ trợ tài khoản Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân hoặc lịch sử giao dịch ví. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong vòng một ngày làm việc.
Telegram hỗ trợ Kênh phụ để theo dõi trạng thái yêu cầu quyền riêng tư của bạn. Thích hợp khi truy cập trên điện thoại di động.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư tại hx88

Các câu hỏi dưới đây đến từ những thắc mắc thực tế mà người dùng gửi về đội hỗ trợ liên quan đến dữ liệu cá nhân, ví điện tử và quyền kiểm soát tài khoản.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và trạng thái xác minh, không lưu mật khẩu hoặc PIN ví. Dữ liệu này được mã hóa và tách riêng khỏi thông tin hồ sơ cá nhân của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ tài khoản. Chúng tôi xử lý theo luật địa phương áp dụng tại vùng bạn truy cập và phản hồi bằng xác nhận văn bản.

Không vì mục đích quảng cáo. Dữ liệu chỉ được chia sẻ khi cần xử lý giao dịch, ngăn chặn gian lận hoặc đáp ứng yêu cầu pháp lý tại khu vực hợp lệ.

Cookie duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ ngôn ngữ và cài đặt hiển thị của bạn. Bạn tắt hoặc xóa cookie bất cứ lúc nào trong cài đặt trình duyệt hoặc ứng dụng điện thoại.

Trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thêm theo yêu cầu pháp lý vùng hợp lệ. Khi vượt thời hạn đó, dữ liệu được xóa chủ động theo quy trình nội bộ.

Mọi kết nối đến hx88 đều dùng SSL. Bạn thấy biểu tượng khóa trên thanh địa chỉ trình duyệt hoặc ứng dụng điện thoại — đó là dấu hiệu dữ liệu đang được mã hóa trong quá trình truyền.