Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ tại hx88

Trước khi mở tài khoản và bắt đầu đặt cược, bạn cần đọc và đồng ý với các điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho tài khoản tại các khu vực được phépGiao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật theo thông báo chính thứcHỗ trợ tiếng Việt khi có thắc mắc
hx88 Quy định sử dụng dịch vụ tại hx88
LIÊN HỆ QUY ĐỊNH

Kênh hỗ trợ khi có câu hỏi về điều khoản

Nếu bạn cần làm rõ bất kỳ điều khoản nào — từ cách tài khoản được kiểm duyệt, quy trình xử lý khiếu nại giao dịch MoMo hay ZaloPay, đến yêu cầu đóng tài khoản — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Hãy liên hệ qua một trong các kênh bên dưới và cung cấp tên tài khoản để chúng tôi tra cứu nhanh hơn.

Live Chat tiếng Việt Mở hộp thoại chat trực tiếp trên trang, chọn chủ đề 'Điều khoản & Tài khoản', và đại lý hỗ trợ sẽ phản hồi trong vài phút.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết — kèm mã giao dịch hoặc số ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money nếu liên quan — đến địa chỉ email hỗ trợ chính thức của hx88.
Hỗ trợ trên điện thoại Truy cập hx88 trên trình duyệt điện thoại, nhấn biểu tượng hỗ trợ góc phải màn hình để bắt đầu phiên chat hoặc xem hướng dẫn tài khoản.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

hx88 áp dụng các biện pháp kỹ thuật để bảo vệ thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch của bạn. Dữ liệu tài khoản được mã hóa và chỉ được dùng để xử lý yêu cầu của bạn — không chia sẻ cho bên thứ ba ngoài các đối tác thanh toán đã công bố như MoMo, ZaloPay và Viettel Money. Nếu bạn muốn cập nhật thông tin, yêu cầu xóa dữ liệu hoặc kiểm tra những gì chúng tôi đang lưu trữ, hãy liên hệ trực tiếp qua kênh hỗ trợ.

Mã hóa kết nối SSL Toàn bộ dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và máy chủ hx88 được mã hóa qua SSL, bao gồm cả thông tin ví điện tử và lịch sử giao dịch.
Xác minh danh tính tài khoản Khi rút tiền lần đầu hoặc khi hệ thống phát hiện hoạt động bất thường, chúng tôi yêu cầu xác minh danh tính để bảo vệ số dư trong tài khoản của bạn.
Quyền kiểm soát dữ liệu Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ, chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất có thể.
Lưu trữ theo quy định Lịch sử giao dịch và hồ sơ tài khoản được lưu giữ theo thời hạn quy định. Sau đó dữ liệu được xử lý theo chính sách bảo mật hiện hành của chúng tôi.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản sử dụng

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản của chúng tôi. Nếu vấn đề của bạn chưa có trong danh sách này, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp trực tiếp.

Khi có cập nhật, chúng tôi thông báo qua email đăng ký hoặc hiển thị thông báo trên giao diện. Thay đổi chỉ có hiệu lực sau khi thông báo đã được gửi đi.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu phát hiện vi phạm điều khoản, như sử dụng nhiều tài khoản cùng lúc hoặc cung cấp thông tin không trung thực khi đăng ký.

Có. Liên hệ hỗ trợ qua live chat hoặc email, xác minh danh tính, và chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu đóng tài khoản cùng hoàn trả số dư còn lại về ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money của bạn.

Có. Tất cả giao dịch nạp và rút tiền qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều nằm trong phạm vi điều khoản này, bao gồm quy trình xác minh và giải quyết tranh chấp.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, đừng tiếp tục sử dụng dịch vụ. Hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ để được hướng dẫn đóng tài khoản theo đúng quy trình.

Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email hỗ trợ với tiêu đề 'Yêu cầu dữ liệu cá nhân'. Cung cấp tên tài khoản và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.